Imagen de la industria en México

CONCLUSIONES

  • El cuidado, comunicación y servicio de los Distribuidores hacia los profesionales de la industria, genera que la imagen de la misma a través de sus servicios no sea completamente satisfactoria.
  • Existe una gran oportunidad con los Diseñadores, quienes otorgaron las evaluaciones más bajas, pero favoreciendo constantemente a los fabricantes.
  • Los fabricantes deben tener un mayor acercamiento con su público, así como con sus Distribuidores, otorgando información y asesoría para comunicar de una manera clara y constante cada uno de los productos, innovaciones y servicios de sus marcas, mejorando la satisfacción de los profesionales de la industria.
  • La imagen de los fabricantes en cuestiones de aplicabilidad de innovaciones, es mejor evaluada que la de los distribuidores; esto puede deberse a la diversidad de productos que manejan los Distribuidores, no solo con marcas nacionales, también con marcas internacionales, las cuales pueden o no tener un correcto canal de comunicación con el mercado de América Latina.

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